cx44 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

cx44 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — cx44 ওয়েবসাইট (cx44.cam) এবং এর সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — cx44 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা।
• "কোম্পানি" — cx44 পরিচালনাকারী সত্তা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল পেজ, গেম, প্রমোশন এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রতিটি বিভাগে আলাদা বিধানাবলী থাকতে পারে যা মূল শর্তের পরিপূরক।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

cx44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার যোগ্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
• cx44 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট), বাসস্থানের প্রমাণ বা ব্যাংক তথ্য যাচাই করতে পারে।
• যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা কাগজপত্র ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

cx44-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳২০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: সর্বনিম্ন ৳৮০০।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে cx44 উত্তোলন আটকাতে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারে।
• সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

cx44-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি করার পরে উত্তোলন সম্ভব।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ প্রত্যাহার করার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• cx44 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার cx44-এর রয়েছে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো cx44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড খেলার সরঞ্জাম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে গেম পরিচালনা করা (Collusion)।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল কাগজপত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে cx44 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সমস্ত বকেয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ খেলার নিয়ম ও ন্যায্যতা

cx44 সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালনার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকে সরবরাহ করা হয়।
• স্লট গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Ezugi, Evolution Gaming এবং অন্যান্য স্বনামধন্য প্রদানকারীরা সরবরাহ করে।
• ক্রিকেট বেটিং মার্কেটের অডস্ সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে; cx44 অডস্ আপডেটের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে cx44 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে cx44-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

নিচের পরিস্থিতিতে cx44 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ন্যায্য উত্তোলনযোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cx44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• আপনার প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

cx44 দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়:

• আপনি যেকোনো সময় জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধা সর্বদা পাওয়া যায়।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
• এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cx44 নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে লগইন তথ্য হারানো বা অপব্যবহার।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকা।
• যেকোনো পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর মোট ক্ষতির পরিমাণ তার জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেবো।
• জটিল বিষয়ে তদন্তের জন্য ১৪ (চৌদ্দ) কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উভয় পক্ষের সম্মতিতে যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]

১৩ পরিবর্তন ও সংশোধনী

cx44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা cx44 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ ও আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।